Radiateur électrique LVI EPOK chauffe sans arrête même en position éteinte

Bonjour,

J'ai des radiateurs électrique EPOK comme celui-ci chez moi https://www.lvifrance.fr/produits/radiateurs-decoratifs/epok-h.htm de 2000w

Depuis 6 ans, ils sont au moins 3 sur 7 a s'être mis à chauffer sans s'arrêter même si j'appuie sur le bouton éteindre ! La seule option est de couper le courant. En rallumant leur disjoncteur ça repart. Le radiateur qui dysfonctionne chauffe jusqu'à devenir brulant et sans limite.

La première fois j'ai commandé un nouveau capteur sur la radiateur, il a été changée et ça a fonctionné à nouveau. Mais les 2 autres fois, en allumant et éteignant le courant, en déconnectant puis reconnectant le radiateur en question au système de gestion global, ça a fini par s'arrêter mais je ne sais pas comment.

Maintenant un 4e radiateur fait la même chose et j'ai testé tout ce que j'avais testé auparavant. J'ai lu sur des forums que cela pouvait être une mauvaise gestion du mode confort mais j'ai vérifié ce n'est pas ça.

Ma question serait de savoir si il n'existe pas un moyen de réinitialiser ce genre de commande électronique ? Enfin, mon vendeur ne sait pas quoi faire et le SAV LVI est dédié aux pros. Sympa.

Merci pour votre aide :-)