Ports HDMI HS one connect Tv Samsung

Bonjour à tous

Je possède la Tv Samsung TV LED Samsung QE65QN95A qui a 2 et demie et depuis hier en branchant une source externe
Les ports hdmi situés sur le boîtier one connecte ne fonctionnent plus, quand je branche un appareil sur un des 4 ports j’ai
Un message sur l’écran qui me demande de vérifier si la source et bien alimenté.. Ect

J’ai réinitialiser d’usine le Tv à plusieurs reprise mais toujours le problème, j’ai contacté le sav Samsung qui m’on envoyé baladé ( on a pas la main sur les one connecte)

Et part moment il y’a un fort ralentissement lors de la navigation sur différentes applications ( 26% de mémoire dispo )

Auriez vous des pistes a proposer pour ce genre de panne ?
Merci par avance