Serpillèere VILEDA à essoreuse

Bonjour,
La pédale fonctionne très bien mais le panier tourne dans un sens en appuyant sur la pédale et dans l'autre sens lorsque la pédale remonte, alors que normalement le panier tourne uniquement dans un sens et garde sa vitesse le temps de la remontée de la pédale, ce qui permet d’accélérer la vitesse du panier. Donc impossible de donner une vitesse suffisante pour essorer. D'autre part, après avoir enlevé les vis sous le seau, impossible de retirer le système. (Cet appareil n'a que trois mois de fonctionnement: Janvier 2021). Merci de m'orienter vers une solution.