Problème interphone bticino bus

Bonjour,
Voilà j ai un problème sur un poste d interphone bticino bus sur une résidence qui comporte 3 postes . Au dernier étage l interphone ouvre bien la gâche mais n a plus de sonnerie ni possibilité de parler .j ai bien 28 volt au niveau du bus . J ai fait l essai avec le poste du voisin cela marchait lorsque je changeai juste le cordon ... du coup j ai changé le poste entier car pas possible d acheter que le cordon et la ... ça ne marche tjs pas ... je sèche ... j ai bien remis le petit repère vert au niveau du poste si quelqu’un peu m’aider merci d avance