Changer les crémaillères sur têtière qui ne tient plus

Marque : BUT

Modèle : Mirage électrique

Année : 2016

Question posée par Le 06 Oct 2018 - 16h12

Bonjour,
J'aimerais savoir s'il est possible de changer soi-même les crémaillères de têtière sur un canapé en cuir relax électrique modèle Mirage, acheté chez BUT en 2016, et si oui comment procéder ? La têtière ne tient plus en position relevée. Merci.

Bonjour à matériel spécifique réponse spécifique à apporter par le vendeur...pas d'autres solutions à mon sens. — omega7 42513 pts le 07 oct 2018 - 11h39

Merci pour votre réponse. Le problème est que le vendeur estime que le canapé n'est pas réparable, ce qui me paraît quand même incroyable. Il est en excellent état, tout le reste fonctionne. Je n'imagine pas le "jeter" à cause d'une têtière défectueuse si le remplacement de la crémaillère peut régler le problème. — le 07 oct 2018 - 11h51

Niveau : Débutant-e

Proposition de Eric 2836 pts

Le 07 Oct 2018 - 12h25

Outils : -----------

Solution : Bonjour,
Exposez donc le probleme au Service Client, pour voir si une solution existe. Le vendeur n'a peut-être pas les bonnes informations concernant le SAV. Et profitez de demander si c'est normal que ça déconne au bout de 2 ans..
BUT
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1, avenue Spinoza
77184 EMERAINVILLE
SAV BUT - Service Après-Vente - 09 78 97 97 97 (prix d'un appel local)

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