Bouton vitesse tm31 bloqué position epi

Bonjour tout le monde
Nous avons rencontré le problème suivant avec notre tm31.
Le bouton de la vitesse reste bloqué su la fonction epi.
Ma fille a trop charge l'appareil en mode sens inverse de plus. Je ne sais pas si c'est lié à la panne.
En entendant, j'ai force un peu sur le bouton j'ai entendu comme un cran. Et maintenant la vitesse ne fonctionne seulement qu'à partir de la vitesse 4 (mais à la vitesse 1, décalage )
Quelqu'un pourrait il me dire ce que je peux faire. Peut on démonter quelque chose pour remédier au problème
Dois je l'envoyer au sav ?
Merci d'avance pour vos conseils et aide.
Marie