Réparer tondeuse Sterwins up 40 sur batterie de 2020

Bonjour, je rencontre des problèmes avec ma tondeuse électrique sur batterie de modèle Sterwins Up 40 distribuée par Leroy Merlin, modèle de 2020.
En effet, à chaque fois que je souhaite la démarrer en appuyant sur la sécurité et tirant la poignée de démarrage, le moteur démarre et s’arrête aussitôt. Quand je recommence cette manœuvre en secouant la tondeuse le moteur démarre normalement puis dès que la coupe commence, il s’arrête de nouveau comme s’il n’avait plus d’énergie.
Quelqu’un de la communauté aurait-il déjà rencontré un problème similaire.
Merci d’avance à tous pour votre concours.
Très bonne journée.
Marco.