BERNINA sew&go 8 inverse dessus/dessous

Bonjour,
J'ai une bernina depuis quelques semaines. Depuis une couture d'une trousse en coton enduit (je ne sais pas si cela a un lien...) les points sont tout le temps relâchés. J'ai essayé toutes les tensions de fil bien sûr, avec différents tissus, différents fils.
Bref, je viens de constater en voulant tester le point ziz-zag et les points broderie qu'en fait elle inverse le dessus et le dessous. Le zig-zag (ou les points borderie) sont cousus sur le tissu de dessous et l'envers est ce que je vois sur le tissu de dessus (je ne sais pas si je suis très claire). La galère...
Il y aurait-il un sauveur par là ?