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Volant de ma machine à coudre BROTHER NX400 bloqué

Marque : Brother

Modèle : NX400

Année : 2010

Question posée par

Bonjour,
J étais en train de coudre de l’élastique sur un masque lorsque ma machine s'est bloquée .le message suivant s'est affiché"dispositif de sécurité activé", Impossible de tourner le volant.il est bloqué
j ai vérifié les points suivants : pas de fils emmêlés, pas de bourre, l'aiguille n'était pas tordue,
Peut on sil vous plait m aider à résoudre ce problème.
Merci

J ai également mis la machine hors tension puis à nouveau en tension sans résultat —

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