Nouvelle Nespresso Citiz écoulement très lent du café
Bonjour, nous avons acheté il y a 15jours une nouvelle Nespresso Citiz. Lors des premières utilisations, avec une capsule, le café coulait très lentement, voir, après qques secondes c'était du goutte à goutte. Nespresso a remplacé la machine. Même problème avec la nouvelle machine. On l'a rincée sans capsules 10x comme demandé par Nespresso), rien n'y fait. Par contre, quand il n'y a pas de capsule, l'eau coule sans problème. Nous utilisons les capsules Nespresso et pas d'une sous-marque. Maintenant, on va m'envoyer une troisième machine... j'ai peur d'avoir encore le même problème. En plus ils m'ont dit que je pouvais me débarrasser de la 2ème machine (nouvelle) en la déposant au parc à conteneurs...
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
Quelques gestes pour faire durer votre appareil
- L’utilisation d’eau à haute température conduit inévitablement à l’apparition de calcaire dans ces appareils. Il est donc important de les détartrer régulièrement (au moins 1 fois par trimestre, en fonction de la fréquence d’utilisation) en utilisant du vinaigre blanc à faire préalablement bouillir dans de l’eau.
- Autre astuce pour la bouilloire : on peut aussi placer un galet ou une coquille d’huître au fond de l’appareil, le calcaire viendra se fixer dessus.
A lire
Bonjour,
J'ai eu un problème similaire avec une Saeco (percolateur).
Après la 3ème machine, je l'ai ramenée et demandé le remboursement.
J'ai acheté ma machine actuelle (Delhonghi) dans un autre magasin.
A mon avis il y avait tout un lot défectueux (mauvaise série).
Si le problème persiste avec la 3ème machine, ramenez-là au magasin et demandez le remboursement. Allez chercher une nouvelle machine dans un autre magasin. — Xababa81 2460 pts