Mon imprimante HP 5520 n'imprime plus le noir

Marque : HP

Modèle : Photosmart 5520

Année : 2012

Question posée par Ginette 1 pt Le 13 Fév 2016 - 11h22

Mon imprimante HP Photosmart 5520 n'imprime plus le noir, j'ai remplacé deux fois la cartouche noire avec des cartouche HP rien n'y fait.
L'imprimante a été achetée en novembre 2012, est-elle trop vieille?
La panne s'est produite après avoir remplacé la cartouche noire, cartouche HP.
J'ai effectué, nettoyage des tètes, nettoyage du maculage, je n'ai pas pu faire d'alignement des cartouches car je n'ai pas la page d'alignement.

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