Mon imprimante dcp 375cw

Question posée par Marie 1 pt Le 02 Oct 2012 - 23h13

Bonsoir,
Mon imprimante DCP-375CW reste bloquée avec un message erreur" init. impossible 4F ".
Achat le 03/2010, jamais de problèmes jusqu'à présent! Un message d'encre noire basse, une impression faite depuis mon PC, mais quand j'ai lancé une copie à faire directement sur l'imprimante, rien se c'est fait et ce message d'erreur avec "Voir Dépistage des pannes et entretien normal du guide utilisat." . J'ai utilisé des cartouches compatibles INK et je me demande si je n'ai pas abimé ou bouché la tête d'impression? Comment faire pour réparer ou changer la tête d'impression si c'est le cas? D'avance merci

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