Selphy cp740 ou 750 message no-ink

Bonjour,
Après un bourrage papier j'ai été obligé d'éteindre mon imprimante pour retirer le papier. Depuis, quand je la redémarre elle me met "no-ink" alors que la cartouche d'encre est bien présente.
J'ai regardé des tutos mais tous parlent d'un petit engrenage qui serait parti et qu'il faudrait recoller. J'ai vérifié, l'engrenage est bien présent et ne tourne pas dans le vise. Ce n'est donc pas la solution. J'ai même essayé en mettant une cartouche neuve, mais le problème est toujours présent. Quelqu'un a-il-eu le même souci et aurait trouvé une solution.
J'ai contacté Canon qui ne veut rien faire ni me dire ce qu'il faut faire sous pretexte qu'ils ne suivent plus ce type de matériel trop ancien.