Lave-Linge Electrolux AWF16781W-91452262500 : ressort de retenue résistance cassée

Bonjour,
Je suis bricoleur et j'ai déjà changé la résistance de mon lave-linge par exemple.
Hier mon lave-linge s'est arrêté en plein programme avec erreur E40 ! j'ai du vidanger la machine et attendre le déblocage du hublot pour pourvoir sortir le linge (donc écarte un problème de hublot).
J'ai nettoyé le filtre à peluche en bas par la trappe face avant de la machine et j'ai trouvé deux morceaux métalliques qui ressemblent aux deux extrémités du ressort de retenue pour résistance (que j'ai reconnu sur des sites de pièces détachées).
Cependant impossible de voir et trouver où est cette pièce sous le tambour.
Savez-vous comment y accéder ?
Avant de commander la pièce, je souhaiterais vérifier mon diagnostique et que je pourrais effectuer la réparation.

Je vous remercie par avance de vos réponses et de tout aide apportée.
Sincèrement
Sébastien