Machine lidl , elle n entraîne plus le tissu ni le fil de la cannette

Bonjour, j'ai une machine Lidl silvercrest mon problème est que d'un seul coup elle n'a plus pris le fil de la canette et n'entraîne plus du tout le tissu j'ai l'impression que mes griffes sont un peu descendu mais pourtant il n'y a aucun bouton pour le réglage des griffes j'ai vérifié la canette tout est ok de sous mais pourtant quand je fais manuellement avec le volant mon aiguille ne prend pas le fil dessous et quand je place mon tissu pour le piquet l'aiguille pique et le tissu n'est pas entraîné et l'aiguille ne prend pas le fil de la canette je ne comprends pas d'où vient le problème merci beaucoup