Imprimante Brother qui laisse une bande noire sur les feuilles

Marque : Brother

Modèle : MFC 7420

Question posée par Phil Will 1 pt Le 03 Fév 2021 - 18h02

Bonjour, Brother MFC 7420, une bande noire apparaît sur toute la hauteur de mes documents lors d'une impression ou scan depuis l'imprimante (lorsque les documents à scanner ou imprimer sont directement placé sur l'imprimante). Cela semble être en regard du ruban blanc que l'on aperçoit à travers la vitre. Ce n'est pas le cas lorsque j'imprime ou scanner un document depuis mon ordinateur (ex: scan d'une pièce jointe). Comment y remédier?

Vos explications plus précises et la photo jointe font penser quil sagit de la partie scanner. Le capteur doit être défaillant sur une partie. Consultez le manuel de maintenance pour démonter cette partie de la machine et envisager un remplacement du capteur.
https://elektrotanya.com/brother_mfc-7420_7820_dcp7010_7020_7025_sm.pdf/download.html#dl
C'est à partir de la page 97 — Brikoltout 1851 pts le 04 fév 2021 - 12h42