Tv tcl L24E3130FC image sans son

Marque : TCL

Modèle : L24E3130FC

Question posée par Santana 1 pt Le 02 Nov 2019 - 15h44

Bonjour,
Je n'ai plus de son après utilisation du bouton power et de la télécommande. Aussi bien en hdmi qu'en tv. Ai essayé autre prise hdmi , pas de changement. Ai essayé le bouton mute, mis le son à fond rien aucun changement. Reinitialisation box faite, reinitialisation magasin faite. Avez vous une solution ? Tout fonctionnait bien avant que je n'utilise le bouton power. Merci pour votre aide.
Cordialement

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