HP 5644 "pb avec le bac photo"

Marque : HP

Modèle : 5644

Année : 2016

Question posée par Josette MORANA 1 pt Le 29 Mai 2018 - 18h30

Bonjour,
mon imprimante à un peu plus d'un an, je ne peux plus m'en servir du tout car le message suivant apparaît dans toutes circonstances :
"Pb avec le bac photo
le bac photo est bloqué. Veuillez réajuster le bac et réessayer."
seule option possible "ok" .
Que puis-je faire?

merci d'avance de votre aide.

Bonjour,
le PB vient du capteur de position du moteur qui entraine le bac photo.
Peut-être juste un problème de poussière sur le capteur qui compte le nombre de tours que fait le moteur.
Le moteur est situé sous l'imprimante coté gauche.
pour y accéder il faut démonter le cache qui est maintenu par 3 vis embout de tourne vis de type torx N°15.
Le bloc moteur avec réducteur est maintenu par 2 vis même embout que précédemment.
Attention la connectique du moteur est de type mini nappe relativement fragile.
Je l'ai débranché et j'ai soufflé le petit disque situé à l'opposé des engrenages tout en faisant tourner l'engrenage afin de faire tourner le disque .
J'ai tout rebranché et remonté le moteur et le cache.
L'imprimante refonctionne — grinch32 2 pts le 13 fév 2021 - 15h05

Niveau : Bricoleur/se du dimanche

Proposition de Bacamache 10 pts

Le 11 Avr 2021 - 02h26

Outils : Tournevis T10

Solution : Pour HP envy 5640
Il faut démonter le cache en dessous a gauche du moteur du bac photo.
Il ya le capteur de position du moteur du bac photo. Un petit disque a rainures
J'ai utilisé un simple mouchoir papier pour dépoussiérer.
Plier le papier et insérer dans l'emplacement visible et tourner l'engrenage le disque viens frotter sur le papier. Retirer le papier et répéter sur l'autre face
Insérer le papier sur l'autre face et tourner l'engrenage a la main

Précautions : Mouchoir papier propre.

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