Problème d'impression Brother DCPJ152W

Marque : Brother

Modèle : DCPJ152W

Année : 2017

Question posée par fransisco75 1 pt Le 30 Avr 2018 - 15h56

Bonjour,
Bonjour,
J'ai un problème d'impression bizarre. On a tout d'abord l'impression qu'elle n'imprime pas, alors qu'elle fait le bruit habituel.
Elle semble imprimer dans le vide. Je peux revenir cinq heures plus tard, et là il y a deux cas. Soit elle a imprimé à une lenteur folle, soit elle est encore en train de ramer. Quand j'appuis sur le bouton "éteindre", elle sort la feuille avec un certain pourcentage d'imprimé. Comme quoi ce n'est pas à priori un problème de bourrage. L'encre est impeccable.
J'ai déjà enlevé et remis le papier, désinstallé et réinstallé les pilotes. J'ai tenté une dizaine d'impression dans succès. Je ne comprends pas. Merci de m'aider.

Niveau : Débutant-e

Proposition de Eric 2837 pts

Le 30 Avr 2018 - 22h20

Outils : --------

Solution : Bonsoir,
Essayer d’imprimer une page de test avec le menu de l'imprimante (un etat des conso par exemple).
Si l'imprimante fonctionne correctement, cela viens du dialogue entre le PC et la print
Sinon, elle a réellement un probleme interne.

Sauf erreur de ma part, cette imprimante est sous garantie..
Donc, ne rien bricoler et faites intervenir le SAV .

Précautions : -----------------

Cette question a été clôturée et n'accepte plus de commentaires. Poser une nouvelle question