GPS nuvi 2689 LMT non reconnu par garmim express mais reconnu par l'ordi

Bonjour,

j'ai un gps garmim nuvi 2689 LMT.J'ai voulu effectué une mise à jour.La mise à jour logiciel s'est bien déroulée mais j'ai eu un bug avec celle des cartes. Je n'ai plus toute l'europe il me manque les plus importante pour moi : France et Suisse et mon gps n'est plus reconnu par gamim express. J'ai désinstallé et réinstallé ce logiciel, sans succés. Après plusieurs appels à Garmin support qui m'ont fait réinitialisé le gps, installé mapintall toujours pas de reconnaissance. Je suis sous windows 7 et mon gps est reconnu par mon ordi. Pouvez-vous m'aider. Mon GPS est de février 2016