Mon imprimante Brother MFCJ6720 DW est bloqué

Bonjour,
Voici mon problème, suite à un changement de la cartouche bleu avec une cartouche de marque Brother, l'imprimante ma demander de changer aussi les autres couleurs alors que les cartouches était encore pleine, depuis quand j'enlève toutes les cartouches et que je les remets une par une, l'imprimante reconnaît que je remets bien les cartouches et après mise en place au fur et à mesure elle les reconnais et une fois toutes les cartouches mise en place, l'imprimante me redemande à nouveau de mettre des nouvelles cartouches, et je n'arrive pas à avoir d'autres instructions à l'écran LCD tactile, je suis toujours bloqué au même endroit je ne peu plus imprimer
mon imprimante c'est une MFCJ6720DW elle à 1 an et demi
j'ai l'impression que mon imprimante est déprogrammé, je ne peu plus allé nul part sur l'écran LCD.