Lave-linge electrolux EWF 1284 EDW s'allume ne démarre plus

Bonjour, bonne années mes meilleurs vœux à vous tous :
mon lave-linge Electrolux EWF 1284 EDW acheté 2014 s'allume mais, ne démarre plus, en apparence tout est normale mais à la sélection de n'importe quel programme, au moment de pompage d'eau un bruit , mais rien ne se passe pas d'eau,qui rentre dans le bac, portant tout est bien branchement et eau dans le tuyau, mais le tembour aussi ne démarre pas, même j'ai essai l'essorage seul rien ne se passe , alors je ne sais pas si sur ce model on peut faire un reset ou autre manipulation pour savoir c'est quoi le problème, merci de m'aider, plus de garantie, la machine est quasi neuve jour,
j'ai eu la même chose dernièrement j'ai suivi les instruction, pour le diagnostique, la derniére fois c'était erreur E 41, et cette fois ci avec les manipulation faites elle m'affiche le code erreur E 21.
merci bien de m'aider s'il vous plait je n'ai pas vraiment les moyens de le faire réparer. merci d'avance à tous