Combiné réfrigérateur / congélateur SMEG FC340XPNF ne fait plus de froid

Bonjour,
Référence de l'article : SMEG FC340XPNF
Problème : ne congèle plus & froid restreint

Il y a quelques jours le frigo faisait un bruit épouvantable, en effet comme c'est un froid ventilé, l’hélice touchée quelques part....
Apres démontage de la plaque de protection a l’intérieur du congélateur (je prendrais des photos au besoin), il y avait de la glace qui touchait l'hélice.
Je dégivre a l'aide d'un séche cheveux et c'est reparti ... jusqu'au soir
je recommence l’opération et le lendemain tout mon congélateur etait degellé

Constat :
le "radiateur" interne givrant dans sa partie supérieur mais visiblement pas en partie inférieur !
le compresseur fonctionne parfaitement (s'arrete par moment et redémarre seul)
Le ventilateur fonctionne aussi parfaitement

Je ne sais plus quoi penser, je n'aurais pas du dégivrer au seche cheveux ?
pouvez vous m'aider a trouver ce que c'est ?

Date d'achat Septembre 2012

nota : je l'ai debranché 5 jours puis rebranché =le compresseur tourne mais pas de froid

Cordialement