Mon imprimante HP 3520 n'imprime plus le noir

Marque : HP

Modèle : deskjet 3520

Année : 2014

Question posée par Anonyme 1 pt Le 15 Déc 2015 - 08h31

J'ai acheté une imprimante tout-en-un HP 3520 en janvier 2014. Tout allait bien jusqu'au jour où elle s'est mise à ne plus imprimer le noir, j'ai donc changé la cartouche, pas de changement. Je ne sais plus que faire après avoir tout essayé (nettoyage des têtes, changement de papier, etc.). J'ajoute que c'est la 2ème fois qu'une imprimante HP me laisse en rade exactement de la même façon au bout de 2 ans !!!! serait-ce dû à ce dont on parle depuis un certain temps : la panne programmée !!!! je me pose des questions .... mais surtout je suis très mécontente de HP.

bonsoir , regardez centre de solution hp sur internet — Mohamed Darban 5807 pts — PRO le 15 déc 2015 - 21h34

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